Diskominfo Pasbar Siapkan Layanan Call Center 112, Ini Pesan Bupati

PASBAR (12/2/2024) - Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) menggelar Rapat Koordinasi (Rakor) Layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat (NTPD) Call Center 112.

"Kondisi geografis Pasbar dengan tingkat kerawanan kondisi gawat darurat yang cukup tinggi, baik kebakaran, kecelakaan, bencana alam hingga gangguan hewan liar seperti buaya, membutuhkan layanan Call Center 112 ini," ungkap Bupati Pasbar, Hamsuardi disela kegiatan Rakor, Senin.

Dikatakan, alur layanan call center tersebut, di mana masyarakat melaporkan kejadian dapat melalui telepon lokal, HP, aplikasi maupun panic buton tanpa pulsa atau gratis dengan menghubungi 112.

Kemudian, panggilan langsung diterima petugas menggunakan PC, tablet maupun HP yang selanjutnya diteruskan pada SKPD dan instansi terkait kedaruratan.

Baca juga: Kepersertaan Aktif JKN di Pasbar Capai 97,24 Persen

Terakhir, petugas lapangan menerima laporan melalui panggilan yang diteruskan call taker.

"Kita mengucapkan terima kasih pada Diskominfo Pasbar bersama OPD terkait, atas kerjasama dan koordinasi dalam percepatan layanan Call Center 112 ini," ungkapnya.

Terkait percepatan pelaksanaan, urai Hamsuardi, masing-masing OPD seperti Basarnas, Dinas Kesehatan, Dinas Perhubungan, BPBD, PUPR, Dinas Lingkungan Hidup, Dinas Sosial, Rumah Sakit, serta PMI mengirimkan perwakilan staf yang akan jadi petugas call taker.

"Nama-nama perwakilan per OPD tersebut akan di-SK-kan untuk jadi narahubung membantu BPBD sebagai pelaksana tugas. Kita berharap, Layanan Call Center 112 Pasbar dapat kita launching pada 25 Februari 2024 ini," harapnya.

Baca juga: Hamsuardi Antarkan Langsung Bantuan untuk Korban Banjir Agam, Tanah Datar dan Padang Panjang

Dalam rapat itu, tersambung melalui zoom, General Manager Business Development PT Digital Sandi Informasi, Hary Fridayanto.

Penulis: Robbi Irwan
Editor: Mangindo Kayo
Sumber: