Ombudsman Nilai Standar Pelayanan Publik Agam Masuk Kategori Zona Kuning
AGAM (29/3/2022) - Pemkab Agam berada pada kepatuhan sedang atau zona kuning, dengan nilai rata-rata 62,86 berdasarkan penilaian kepatuhan Standar Pelayanan Publik (SPP) yang dilakukan Ombudsman Perwakilan Sumatera Barat.
"Di Agam tahun 2021 kemarin, penilaian dilakukan terhadap 51 produk layanan pada empat OPD seperti DPMPTSP-Naker, Disdukcapil, Disdikbud dan Dinas Kesehatan," ungkap Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Barat, Yefri Heriani di aula kantor bupati Agam, Selasa.
Hasil penilaian kinerja di tahun 2021 itu, diserahkan pada Bupati Agam yang diwakili Sekdakab Agam, Edi Busti.
Dikesempatan itu, Yefri Heriani menyebutkan, penilaian kapatuhan standar pelayanan publik ini dilakukan pada OPD yang produk layanannya adalah administrasi.
Baca juga: Dialog dengan Redaksi Haluan, Sekda Agam Ajak Media Ikut Sebarluaskan Informasi Program Daerah
"Dari empat OPD, yang miliki nilai tertinggi adalah DPMPTSP-Naker dengan nilai rata-rata 92,38," sebutnya.
Meski ini hasil penilaian dari empat OPD, tapi diharapkannya seluruh OPD untuk berkomitmen, memastikan bagaimana standar pelayanan publik bisa hadir di tengah pelaksanaan layanan pada masyarakat.
Dikatakan, Ombudsman mendorong OPD, bagaimana dapat meningkatkan penggunaan digitalisasi dalam mempermudah dan percepat pelayanan pada masyarakat.
"Tahun ini kita kembali melakukan penilaian, bisa saja OPD yang dinilai bertambah dari tahun kemarin," katanya.
Dijelaskan, penilaian kepatuhan ini akan berikan dampak pada wajah pelayanan publik, yang dilakukan pada seluruh kabupaten/kota dan provinsi di Indonesia.
Penulis:
Editor:
Sumber:
Berita Terkait
- Jalur Padang-Bukittinggi via Malalak Bisa Dilewati Lagi, Pengendara Diminta Hati-hati, Ini Sebabnya
- Minang Diaspora Bantu Selimut dan Tikar bagi Korban Banjir di Kecamatan IV Angkek
- Lomba Cipta Maskot Pilkada Kabupaten Agam, Desainer Grafis Asal Mentawai jadi Pemenang
- Camat Palupuh Bersama TNI, Polri, BPBD dan Masyarakat Berjibaku Atasi Dampak Longsor
- Bupati Agam Ikuti Pertemuan Tim Mediasi Nasional Pembahasan Tanah Eks Lapangan Terbang Gadut