Kelurahan Gunung Pangilun Bakal Terapkan Layanan Berbasis Aplikasi

VALORAnews - Warga yang berurusan di Kantor Lurah Gunung Pangilun, Kecamatan Padang Utara bakal mendapatkan pelayanan mudah dan memuaskan. Bukan saja karena ruang pelayanan yang representatif, tetapi warga dimudahkan dan cepat dengan pelayanan berbasis aplikasi.

Kepala Bagian Pemerintahan Sekretariat Kota Padang, Arfian menilai, sistem pelayanan disebut "PATUH" yang diterapkan Kelurahan Gunung Pangilun merupakan inovasi cerdas. Selain ruangannya nyaman, alur pelayanan juga dibuat lebih simpel menggunakan aplikasi berbasis android.

"Dengan inovasi pelayanan yang akan diterapkan Kelurahan Gunung Pangilun, diyakini memberikan kemudahan kepada setiap warga yang berurusan," kata Arfian saat meninjau ruang "PATUH" Kelurahan Gunung Pangilun yang tengah dipersiapkan, Sabtu (6/1/2018).

Menurut Arfian, untuk pelayanan publik yang lebih baik, Lurah dan Camat memang perlu berinovasi. Masyarakat saat ini cenderung menginginkan yang praktis, simpel dan cepat.

Baca juga: Dasawisma Melati Lima Gunung Pangilun Menuju Terbaik Provinsi

"Tidak zamannya lagi birokrasi yang berbelit-belit karena akan menyulitkan masyarakat. Yang akan diciptakan adalah kemudahan, praktis dan cepat dalam setiap urusan," kata mantan Camat Padang Barat yang pernah menjadi Camat Berkompetensi Terbaik Provinsi Sumatera Barat itu.

Dia mengapresiasi inovasi pelayanan PATUH yang digagas Lurah Gunung Pangilun, Andi Amir. Ia melihat banyak inovasi yang muncul di kelurahan yang dipimpin lurah multitalenta tersebut.

Menurut Arfian, munculnya inovasi itu karena ada inspirasi karena sering membuka komunikasi dan berkoordinasi dengan berbagai pihak. Bukan saja dengan atasan di struktural pemerintahan, tetapi juga karena sering turun ke masyarakat. Dari situ akan dapat diidentifikasi apa yang dibutuhkan warga dan persoalan yang dihadapinya.

"Dengan banyak turun ke masyarakat dapat diserap keinginan warga dan diketahui persoalan-persoalan yang dihadapi lalu kita tertantang untuk menjawabnya melalui inovasi-inovasi," papar Arfian.

Baca juga: Kesadaran Memberi ASI pada Bayi di Kelurahan Gunung Pangilun Rendah

Terkait pelayanan PATUH yang dihadirkan di Gunung Pangilun, Andi Amir mengungkapkan, sebagai ujung tombak pelayanan masyarakat, mutu pelayanan harus lebih ditingkatkan. Hal ini guna menjamin masyarakat mendapatkan pelayanan dengan baik.

Penulis:
Editor:
Sumber: