Emzalmi Pastikan Layanan Publik Berjalan Sesuai Arahan

VALORAnews -- Ujung tombak pelayanan publik di jajaran pemerintah kecamatan dan kelurahan adalah camat dengan lurah beserta seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN). Mereka harus mampu memberikan pelayanan prima dan juga mampu menyelesaikan setiap persoalan dengan baik.

Demikian disampaikan Wakil Walikota Padang, H Emzalmi sewaktu memberikan penguatan kepada camat, lurah se-Kecamatan Padang Barat, di aula kantor kecamatan setempat, Selasa (1/11/2016).

Menurut Emzalmi, dalam pelayanan publik saat ini, ASN harus memberikan pelayanan secara prima, baik dan efisien. Seperti melayani dengan ramah, santun dan memberikan kepastian hukum dan jaminan bagi masyarakat.

"Sehingga kejelasan tentang aturan itu ada. Baik dalam prosedur pelayanan, terutama menegaskan agar tidak ada yang melakukan pungutan liar (pungli) atau tindakan diskriminatif," ujarnya.

Baca juga: Majelis BPSK Padang Temui Wakil Ketua DPRD Sumbar, Ini yang Dibicarakan

Disebutkan, kunjungan tersebut akan dilakukan di seluruh kecamatan, kali ini mengawalinya di Kecamatan Padang Barat. Adapun maksudnya antara lain mengharapkan camat harus mengevaluasi dan mengingatkan para lurahnya. Dan lurah juga demikian ke semua jajaran di bawahnya sampai ke tingkat RW dan RT.

"Maka itu, saya mencoba melakukan kunjungan kerja ke kecamatan-kecamatan guna memberikan penguatan, pencerahan dan arahan. Sehingga, diharapkan semuanya akan memiliki kesamaan persepsi, seperti terkait apa saja kebijakan yang ditetapkan pimpinan bisa diaplikasikan dan diimplementasikan secara baik oleh jajaran Pemerintah Kecamatan dan Kelurahan," jelas Emzalmi.

Camat Padang Barat, Arfian menyebutkan, sesuai dengan apa yang telah diamanahkan berdasarkan Perda maupun Perwako, bahwa telah ada beberapa kegiatan berkaitan pelayanan publik sebagai inovasi di Kecamatan Padang Barat.

"Di antara kegiatan yang kita lakukan yaitu, seperti mengantar langsung surat kematian, lalu KTP dan KK kepada masyarakat," sebutnya. (rls/vri)

Baca juga: Ketua DPRD Sumbar Ingatkan Siswa SMAN 16 Padang Jauhi Tawuran, Narkoba dan Pergaulan Bebas

Penulis:
Editor:
Sumber: