Mahyeldi Telisik Kualitas Layanan Disdukcapil

VALORAnews - Walikota Padang, Mahyeldi Dt Marajo melihat langsung sistem pelayanan administrasi kependudukan di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil, Kamis (6/10/2016). Mulai dari pembuatan KTP, Kartu Keluarga dan sebagainya. Mahyeldi bahkan menanyakan langsung proses hingga selesainya sebuah item administrasi kependudukan tersebut.

Tidak itu saja, walikota juga menanyakan urusan setiap warga yang ditemuidi kantor kantor yang terletak di bekas SMA 1 Padang di Jl Sudirman No 1 Padang itu. "Maurus apo Buk," tanya Mahyeldi pada seorang ibu-ibu yang duduk di kursi.

Warga yang ditanya pun menjawab bahwa dirinya sedang mengurus KTP. Si Ibu memang sempat mengeluhkan lamanya pengurusan KTP tersebut. Mahyeldi kemudian menuntun warga tersebut berurusan.

Usai meninjau Disdukcapil, Mahyeldi menyebut bahwa dirinya datang ke kantor tersebut, untuk memastikan pelayanan. Menurut Mahyeldi, hampir sebagian warga yang berurusan dapat terlayani dengan baik. Namun begitu, Mahyeldi sangat berharap, Disdukcapil lebih meningkatkan konsistensi waktu pelayanan administrasi kependudukan warga.

Baca juga: Ada 6 TPS Khusus di Pilkada Padang 2024, Juga Ada Tempat Tertentu, Ini Lokasinya

Selain itu, dia juga menyinggung tidak adanya bukti atau tanda warga yang sedang berurusan. Disdukcapil diharapkan menyiapkan secarik kertas, sebagai pegangan bagi warga yang berurusan dan tanda tersebut bisa dibawa pulang.

"Hal ini yang selalu dikomplain warga. Jadi setiap yang berurusan di setiap loket harus ada tanda kapan urusan dan kapan selesainya," sebut Mahyeldi didampingi Kabag Humas dan Protokol Mursalim.

Sementara, Kepala Disdukcapil Kota Padang, Wedistar mengatakan, sejak beberapa waktu belakangan ini, jumlah warga yang berurusan cukup membeludak. Dalam sehari sebanyak lebih kurang 400 warga berurusan di kantornya.

Wedistar menyebut bahwa pihaknya akan terus menyempurnakan pelayanan kepada warga yang berurusan. "Kita akan jawab pada November nanti dengan sistem pelayanan tiga menit," tegasnya. (vri)

Baca juga: Majelis BPSK Padang Temui Wakil Ketua DPRD Sumbar, Ini yang Dibicarakan

Penulis:
Editor:
Sumber: