Ombudsman Tempatkan Pemkab Agam di Peringkat Tiga Tingkat Provinsi, Raih Skor 95,48

AGAM (15/11/2024) - Ombudsman RI tempatkan Pemkab Agam diperingkat ketiga terbaik dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik tingkat Provinsi Sumatera Barat tahun 2024.

Keberhasilan ini diperoleh berdasarkan hasil penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik yang dilakukan Ombudsman RI.

"Pencapaian ini adalah hasil dari upaya berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas layanan publik," ungkap Kepala Bagian Organisasi Setda Agam, Loly Enny di Lubukbasung, Jumat.

Diketahui, Kabupaten Agam mencatatkan skor 95,48 yang sekaligus merupakan nilai tertinggi dalam kategori kabupaten.

Penilaian ini, katanya, dilakukan setiap tahun oleh Ombudsman Perwakilan Sumatera Barat. Dari tahun ke tahun, Agam menunjukkan trend positif dalam perbaikan kualitas pelayanan publik.

Tahun 2021, Kabupaten Agam memperoleh nilai 62,86, kemudian meningkat menjadi 84,16 pada 2022, dan terus berkembang dengan nilai 92,58 pada 2023.

"Kini, dengan skor 95,48, Agam berhasil meraih posisi tiga besar di tingkat provinsi dan peringkat 62 nasional," ungkapnya.

Peningkatan ini, katanya, tidak lepas dari komitmen Pemkab Agam untuk terus memperbaiki pelayanan di berbagai sektor.

Loly Enny menambahkan, bahwa tujuan utama dari peningkatan ini adalah agar masyarakat dapat merasakan manfaatnya dengan kualitas layanan yang semakin baik dan memuaskan.

"Peningkatan pelayanan publik ini, menjadi komitmen bagaimana masyarakat bisa terlayani dengan baik dari berbagai aspek," ungkapnya.

Salah satu fokus utama Pemkab.Agam adalah menyediakan sarana dan prasarana yang memadai serta memastikan bahwa sumber daya manusia (SDM) yang terlibat dalam pelayanan publik memiliki kompetensi yang cukup.

Penulis: Hamriadi
Editor: Mangindo Kayo
Sumber: